রেফারেন্স

শর্তাবলী সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা

আমরা জানি, প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য শর্তাবলী গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে আপনি পাবেন আমাদের দায়িত্ব, ব্যবহারের শর্ত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার। আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন, তখন এই শর্তাবলী কার্যকর হবে। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থাকেন বা অসুবিধায় থাকেন, তবে এই শর্তাবলীর প্রভাব…

নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় পেমেন্টের সুবিধা২৪/৭ সহায়তাশর্তাবলী অনুসরণঅ্যাকাউন্টের দায়িত্ব
ok 97 শর্তাবলী সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা
সহায়তা ও যোগাযোগ

প্রয়োজনের সময় আমরা এখানে আছি

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে কোনও প্রশ্ন বা সমস্যা হলে, আপনি আমাদের স্থানীয় সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। মোবাইল ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্টের যাবতীয় বিষয়ের জন্য ২৪/৭ ফোন, চ্যাট বা ইমেইল সহায়তা পাওয়া যায়। আমাদের সহায়তা কর্মীরা বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত। উদাহরণস্বরূপ, দ্রুত লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সেটআপ নির্দেশনা পেতে হলে, সহায়তা চ্যানেলগুলির মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে দ্রুত লেনদেনের জন্য ২৪/৭ মোবাইল সহায়তা প্রদান। প্রশ্ন থাকলে চ্যাট বা কলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সমর্থন

প্রথমবার লগইন বা উত্তোলনের জন্য আমাদের স্থানীয় সহায়ক কর্মীরা সকাল থেকে রাত পর্যন্ত সাথে আছেন। সমস্যার সমাধানে থাকুন নিরস্ত্রীক।

সিনিয়র কাস্টমার কেয়ার

প্রেরিত বা উত্তোলন সংক্রান্ত যেকোন প্রশ্নের জন্য আমাদের নিয়মাবলী অনুসারে কাস্টমার কেয়ার কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ok 97-এ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ক্রেডিট কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য গোপন রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা cookies ব্যবস্থাও করে থাকি নিরাপদে। একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, নিয়মিত পাসওয়ার্ড চেক বা অজানা লেনদেনের জন্য অনুসরণ করবো। আপনি যখন চান, তবে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার গোপনীয় তথ্য পরিবর্তন বা…

তথ্য সুরক্ষা

সব ডেটা এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করি, যেন কোনও অননুমোদিত ব্যক্তি দেখতে না পারেন।

cookies ব্যবস্থাপনা

সাইটে সুপারিশেcookies ব্যবহার করি নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও দ্বৈত প্রমাণীকরণ সুপ্রতিষ্ঠিত।

তথ্য পরিবর্তন

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে।

ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন প্রয়োজন, ততদিন সংরক্ষণ করি।

প্রবেশ ও অনুমোদন

আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেয়া হয় না।

শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার কিছু প্রশ্ন থাকতে পারে শর্তাবলী বা ডেটা সংক্রান্ত। এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন ও তার উত্তর দিয়েছি। যদি আপনি আরও প্রশ্ন করেন, আমাদের স্থানীয় সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি সহজে আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে।

না, আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের অনুমতি ব্যতীত অন্য কারোর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা প্রবেশ করা বেআইনি।

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করি এবং তা কেবলমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করি।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক লেনদেনের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদন সম্পন্ন হয়, পরিচালনা করি দ্রুত।

কাস্টমার সার্ভিসের মাধ্যমে বা আপনার নিয়মিত অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা যে কোনও অ্যাকাউন্টের ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি, এরপর সরিয়ে নেওয়া হয়।